التوصيل والإرجاع

التوصيل

• نوصل إلى 54 ولاية، إلى المنزل أو إلى مكتب التوصيل (Stop desk) حسب ما يتوفر في ولايتك.
• سعر التوصيل يظهر في نموذج الطلب حسب الولاية والطريقة التي تختارينها، ويُدفع مع ثمن المنتج عند الاستلام.
• بعد تأكيد طلبك هاتفياً يُسلَّم الطرد لشركة التوصيل، ويمكنك أن تطلبي منا رقم التتبع.
• مدة التوصيل تختلف حسب الولاية، ونُعلمك بها عند تأكيد الطلب.
• سيتصل بك الموزّع قبل الوصول: يُرجى إبقاء هاتفك متاحاً.

عند الاستلام

تحقّقي من الطرد عند استلامه. إذا وصلك تالفاً أو ناقصاً، أعلمينا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور، وسنجد لك حلاً (استبدال القطعة المعنية).

الإرجاع

• لأسباب صحية، لا تُقبل إعادة منتجات التجميل بعد فتحها، إلا إذا كانت معيبة.
• يمكن إرجاع منتج غير مفتوح في عبوته الأصلية خلال 7 أيام من الاستلام، وتكون مصاريف الإرجاع على الزبونة.
• يُرجى عدم تأكيد الطلب إلا إذا كنتِ جادة في الشراء: رفض طرد مؤكد يكلّف المتجر مصاريف التوصيل والإرجاع.

التواصل معنا

يمكنك التواصل معنا عبر الرقم الذي يتصل بك منه فريقنا لتأكيد الطلب.