سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

الاسم، رقم الهاتف، الولاية والبلدية، طريقة التوصيل والعنوان إن أعطيتِه لنا. نسجّل أيضاً مصدر الزيارة (مثلاً إعلان فيسبوك أو تيك توك) لنعرف أي إعلاناتنا تعمل.

إذا كتبتِ رقم هاتفك في نموذج الطلب ولم تُكمليه، نحتفظ بما كتبتِه لنتصل بك ونساعدك على إتمام الطلب. يمكنك أن تطلبي منا عدم الاتصال بك.

لماذا نستعملها

• للاتصال بك لتأكيد الطلب وخدمتك بعد الشراء.
• لتوصيل الطلب: نشارك الاسم والهاتف والعنوان مع شركة التوصيل فقط لهذا الغرض.
• لإحصائيات داخلية عن الطلبات والتوصيل.

لا نبيع معلوماتك ولا نستعملها لأي غرض آخر.

أدوات الإعلانات (Meta، Snapchat، TikTok)

يستعمل الموقع أدوات قياس من Meta (فيسبوك وإنستغرام) وSnapchat وTikTok لنعرف أي إعلاناتنا تجلب الطلبات ولنعرض إعلاناتنا على من يهمّهم. تسجّل هذه الأدوات زيارتك للصفحة، والمنتج الذي شاهدتِه، وإتمام الطلب وقيمته.

عند الطلب نرسل إليها، من المتصفح ومن خادم الموقع، رقم هاتفك واسمك ومكانك بشكل مُشفَّر (تجزئة SHA-256) فقط، ولا نرسلها بشكل مقروء. يمكنك منع أدوات المتصفح بإعدادات الخصوصية أو بأداة حجب الإعلانات، دون أن يؤثر ذلك على طلبك.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بمعلومات الطلبات للمدة اللازمة لخدمتك ومتابعة التوصيل والمحاسبة:

• النماذج غير المكتملة تُحذف بعد 30 يوماً.
• بعد سنتين من الطلب نحذف اسمك ورقم هاتفك وعنوانك منه، ونحتفظ فقط بالمبلغ والولاية والتاريخ للإحصائيات.
• النسخ الاحتياطية الأسبوعية تُحذف تلقائياً بعد نحو ثلاثة أشهر.

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا، وفقاً للقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

التواصل معنا

يمكنك التواصل معنا عبر الرقم الذي يتصل بك منه فريقنا لتأكيد الطلب.